23 Respuestas

1. Cristina

   28th Febrero 2007 a las 3:23 pm

   1

   Se podría escribir un libro sobre las llamadas a Telefónica. La última vez que llamé me atendió una persona que apenas hablaba español, con la que tuve serios problemas para entenderme; estuvimos diez minutos de reloj para hacer algo tan sencillo como cambiar mi dirección postal, pues no entendía lo que le decía, después de repetirselo varias veces y no entendernos terminé deletreando toda la dirección, teniendo serios problemas para entendernos, incluso llegué a dudar que la persona que me atendía supiese escribir. Total, que ahora me encuentro con que ya no recibo las facturas ni en la dirección antigua ni en la nueva. Que alguien me explique qué tengo que hacer, porqué no tienen oficinas de atención al cliente donde puedas ir personalmente, en la página web no se puede realizar esta operación y está visto que llamar no sirve de nada.

2. juanluis

   28th Febrero 2007 a las 3:54 pm

   2

   Llevas razon Cristina.Da para escribir varios posts al respecto.Y mucho mas divertidos.
   Y de hecho hay mucho escrito sobre la atencion al cliente.

   Pero este post habla mas que de atencion al cliente, del telemarketing.De las llamadas que ellos hacen para venderte algo.

   Evidentemente, si hasta ese punto desconocen a sus clientes, poco pueden hacer luego para atenderlos, como todos hemos sufrido alguna vez.

3. Ruben

   28th Febrero 2007 a las 5:16 pm

   3

   Yo tampoco tengo ningún servicio contratado a telefónica, ni intertenet, ni teléfono, ni televisión ni el móvil, pero si que me llama el servicio de telemarketing, aunque a mi, antes de ofrecerme esos servicios añadidos que comentas, primero me preguntan si ya soy cliente. Cuando digo que no me comentan que lo que me iban a ofrecer solo es para clientes, claro, luego está la pregunta de si quiero hacerme cliente.

   Yo ya he hablado varias veces de lo mismo del telemarketing chapucero no solo de telefónica, de la inmensa mayoria. ¿no hay ningún teléfono que te permita solo recibir llamadas que tienes grabadas en la agenda?, yo compraría uno, estoy harto de que me despierten a mi hijo a la hora de sus siesta (o a mi), a horas insufribles ..

4. juanluis

   28th Febrero 2007 a las 5:23 pm

   4

   Si, a mi tambien intentan luego del rollo, convencerme de que me pase.
   Pero en vista de otras experiencias, y sin tener problemas con quien estoy, como que no.
   El otro dia a una que me trataba de convencer, le dije que me cambiaba si me aseguraban por escrito que no perdia ni un solo dia de servicio.Y ya no le interesó seguir.

   Por suerte los de Telefonica llaman a horas normales.Los de los seguros o los bancos si es cierto que llaman a horas mas raras.Y tambien hay para contar.

   Tengo la tarjeta de credito de un banco, y me han llamado varias veces para ofrecermela…Asi que deben de usar el mismo CRM que los de los telefonos.

   Seguro que hay alguna cacharrito para discrimar llamas, habrá que investigar

5. Ruben

   28th Febrero 2007 a las 6:09 pm

   5

   Ahora que has comentado esto, recuerdo una vez que me llamaron de movistar (con el mismo rollo), que si hacía una portabilidad me daban un movil mega-ultra-hiper-guay de última generación, sin tener que pagar cuotas mensuales durante no se cuantos meses y con tarifas reducidas (y yo que se que más). La verdad es que la oferta no estaba mal, aunque llevo tantos años con vodafone (desde el principio de airtel) que me da palo cambiar. De todas formas le dije que me mandara todo esto que me decía por escrito, para revisarlo con calma.

   Resultado: nunca llegó nada. Me gustaría saber el variable del sueldo de esta gente.

6. juanluis

   28th Febrero 2007 a las 6:14 pm

   6

   Yo conocia a alguien que trabajaba para una contrata de Telefonica.
   La verdad es que hace años, y la condiciones eran bastante malas para el tipo de trabajo.
   De ahi que la rotacion era bestial, y raro era el que aguantaba unos meses.
   Vamos, que el que llevaba un año ahi era el mas veterano.

   No recuerdo si tenian variable, pero vamos, tampoco seria mucho.Y desde luego, no era el trabajo con que la gente soñaba envejecer.Mas bien un mal necesario mientras te buscabas otra cosa.

   De ahi se pueden explicar muchas cosas tambien.

7. Xavi

   28th Febrero 2007 a las 8:30 pm

   7

   Pues que no os extrañe lo de que apenas no hablen español, ya hace tiempo que Telefónica tiene call-centers en Marruecos, donde el personal está casi encadenado al teléfono haciendo turnos y horarios que nadie en su sano juicio aceptaría en España.

   Pero no creáis que la subcontratación explotadora en otros países acaba con el tema de los call-centers, recuerdo haber leído que Telefónica lleva a España instaladores de Suramérica (me parece que de Ecuador) en épocas de más demanda o vacaciones (e.g. Navidades) para trabajar a destajo todos los días de la semana haciendo regatas (y no precisamente náuticas). Resultado: nefasto para los subcontratas españoles que reciben una vuelta de tuerca más y nefasto sobretodo para el cliente.

   Si os sirve de consuelo, a mi padre lo tienen fustigado los de Tele2, ya no sólo le llaman sino que se presentan una y otra vez ‘in person’ para convencerle que se pase a su ‘super friendly’ compañía (después de haber rechazado sus ofertas una vez tras otra).

   Alguien tendría que explicarles a estas empresas que lo de marketing relacional no consiste en tener que relacionarse constantemente, compulsivamente y hasta enfermizamente con el sufrido consumidor.

8. Ruben

   28th Febrero 2007 a las 10:08 pm

   8

   Lo de Marruecos es caso a parte, creo que Dell también tiene un servicio de atención al cliente allí, y alguna que otra multinacional que ahora no recuerdo.

9. Coordinadora Unitaria Trabajadores del Telemarketing

   13th Marzo 2007 a las 10:53 am

   9

   Igual esto te lo aclara un poco:

   La Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing apoya las movilizaciones del Comité de Empresa de Atento

   Atento España (filial de Telefónica) reduce plantilla dentro de su estrategia de deslocalización y despidos indiscriminados.

   Atento España tiene sedes, entre otros países, en Argentina, Perú, Marruecos y Argentina, lo que indica que la reducción de plantilla en territorio nacional es consecuencia directa de una deslocalización avanzada de los servicios de Atención al Cliente de Telefónica. En el 2006 Atento España despidió a más de 400 empleados de sus plataformas de Barcelona, Córdoba y Sevilla. En Noviembre, el juzgado de lo social de Barcelona declaró nulos los despidos de esa ciudad y obligó a readmitir a esos trabajadores, en una sentencia ejemplar que castiga las actitudes de Telefónica como son:
   - La defectuosa formalización de la contratación eventual (el contrato de circunstancias, tan usual en Atento España.)
   - El redireccionamiento de las llamadas por parte de Telefónica para justificar contrataciones, deslocalizaciones y despidos.
   - La falta de respeto al Estatuto de los Trabajadores en los procesos de despido.

   Pese a estas advertencias, la estrategia de Atento-Telefónica continúa siendo la de despedir injustificada e indiscriminadamente a los trabajadores, y deslocalizar los servicios, como demuestran los últimos despidos en la plataforma de A Coruña.

   En esta plataforma, entre el 27 y el 28 de febrero se han despedido 8 trabajadores, la mitad de los cuales se encontraban de baja y la otra mitad los sustituían. Fuentes fiables hablan de una reducción de plantilla a nivel nacional bajo criterios de absentismo (lo que incluye las bajas médicas), actitud y cumplimiento de objetivos. Aún así, las plataformas de Atento continúan convocando procesos de selección para realizar cursos de formación que son subvencionados.

   Vista la situación, el Comité de Empresa de Atento A Coruña ha convocado una concentración el próximo día 12 de Marzo ante la sede de la plataforma, a las 12 y a las 20 para que los trabajadores no interrumpan su horario laboral. También está prevista una rueda de prensa y el envío de notas para informar a los medios.

   La amenaza de los despidos indiscriminados se cierne sobre los 1.200 trabajadores que tiene Atento en A Coruña. Además, los contratados actualmente por circunstancias y las personas que llevan cierto tiempo (incluso años) en esta situación, no están renovando sus contratos. Hecho simbólico sobre el futuro de este call center, esta plataforma lleva un tiempo significativo sin gerencia.

   La Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing apoya plenamente las reivindicaciones del Comité de Empresa y se suma a la convocatoria, invitando a trabajadores del sector y a clientes de telefonía a participar en ella.

   Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing
   9 de Marzo de 2007

10. teleoperador

    22nd Marzo 2007 a las 7:01 am

    10

    A lo mejor os viene bien leer esto:
    Me gustaría q todos los q utilizan adsl y sobretodos aquellos q utlizan adsl de telefonica se enteraran de lo q está ocurriendo con la empresa Atento, filial de telefónica está haciendo con sus empleados, con los datos de sus clientes, exportándolos a sudamérica.
    Prodría contaros toda la historia, pero seguramente encontrareis suficiente información ahora que estamos haciendo un poco te ruido para hacernos oír aunque está claro q no el suficiente porque la noticia no se conoce a nivel nacional, lo cual denota cuan intereses hay siendo una filial q opera a nivel nacional con más de 12.000 empleados en Madrid, valencia, Cáceres, córdoba, Sevilla y un sinfín d ciudades más, los despidos no sólo se localizan en Coruña sino que el mismo día cerraron la plataforma de getafe con 90 despidos, 18 una semana antes en Coruña siendo personal que se encontraba de baja médica, la misma empresa reconoce que son despidos improcedentes. La mayoría de los contratos de esta empresa son de fin de obra, con el consecuente desvío de llamadas a Sudamérica para justificar una disminución de servicio, lo cual no es cierto,.No hace ni un mes que seguían dando cursos de formación con las consecuentes subvenciones.
    Si echamos un vistazo al “plan activa Jaén” podremos observar que se van a crear 300 puestos de trabajo en la nueva plataforma de Atento, le ceden un edificio y conceden las consecuentes subvenciones, bien, 179+18+90+los depidos escalonados de menor cantidad+150 que se prevén del resto del 1004 este mes y las demás plataformas, las cuentas no salen señores, quedamos en – x, puestos de trabajo, esos –x son creados en sudamerica Es una injusticia lo q está ocurriendo, los ciudadanos no saben q sus datos confidenciales son trasladados a países donde no existe una ley de protección de datos, dni, datos bancarios, de particulares y empresas, no es legal, se trata de una maniobra de deslocalización laboral, los clientes no conocen donde se les atienden, ni a nivel nacional ni internacional que servicios se prestan, 11822, línea de atención personal 1004, adsl, etc.
    A telefónica no le gusta que la relacionen con atento y creo q es un tema importante, se rumorea q hay previstos otros tantos despidos a final de mes y la plataforma se cerrará en breve, somos 1200 trabajadores sin contar los de otras ciudades. De los cuales han despedido a 200 y cerrarán la plataforma en menos de una año.
    Las manifestaciones que hacemos tenemos a los antidisturbios esperándonos desde media hora antes de la convocatoria con una carga policial desmesurada, eran concentraciones pacíficas.
    No obstante os indico unos enlaces donde podréis ampliar la información;
    http://www.elpais.com/articulo/Galicia/Atento/despide/179/trabajadores/sucursal/Coruna/elpepuespgal/20070315elpgal_14/Tes
    Atento rechaza negociar un plan de futuro que evite más despidos

    http://www.elpais.com/articulo/Galicia/Atento/rechaza/negociar/plan/futuro/evite/despidos/elpepuespgal/20070321elpgal_13/Tes

    Carga policial con heridos contra 200 trabajadores de la empresa Atento en su segundo día de manifestación:
    http://www.20minutos.es/noticia/212559/0/heridos/policia/manifestacion/
    Los teleoperadores vuelven a manifestarse ante la sede de Atento
    http://www.lavozdegalicia.es/ed_corunia/noticia.jsp?CAT=127&TEXTO=5645352
    Atento vuelve a despedir a más de 300 trabajadores en A Coruña, Córdoba y Valencia
    http://www.ugt.es/actualidad/2007/marzo/a15032007.html

11. nazareth

    30th Marzo 2007 a las 8:46 pm

    11

    hola a todos!
    Yo soy de Córdoba fui en Enero a un proceso de selección de Atento a Sevilla.Estabamos unas 40 personas de Córdoba y 3 de Sevilla, y creo que era lógico que se trasladaran a Córdoba. Bueno en fín , me cojen y hago el curso de formación de 1 semana para el servicio técnico ADSL , AHORA además hay que pasar un examen, que tienes que aprobar para entrar,y solo aprobamos 3Aprobe el 31 de eneroy decian que hacia falta personal ,que me llamarían muy pronto.Vale pues a 30 de marzo me han llamado 2 veces para decirme que empiezo y 2 dias antes de empezar para decirme que se demoran los contrataciones. Si no hace falta personal para que nos hacen perder tiempo y dinero e ilusiones? Se que el trabajo es una mierda , pero lo necesito , al menos tienes un dinero fijo al mes

12. teleoperadora

    16th Abril 2007 a las 10:13 am

    12

    Hola a todos, desde mi actal situación como teleoperadora en activo de la filial de Telefónica Atento, sólo decir que nuestra situación laboral es cuanto menos deprimente, ya que desde hace varios meses vemos como la soga de los despidos aprieta nuestros cuellos, porque todo el trabajo se lo están llevando fuera de España.
    No se si alguno de vosotros os habéis parado a pensar que todos vuestros datos se están manejando desde Perú, Colombia, Argentina, etc……datos como el DNI, vuestros datos bancarios, dirección……y mientras tanto, nosotros a la calle

13. Mariana

    1st Mayo 2007 a las 2:49 pm

    13

    Yo estoy harta de que a los teleoperadores se nos trate tan mal en funcion empleo, sueldo condiciones ,la gente no se imagina bajo la presion en la que trabajamos ,con un convenio miserable,y muy mal pagado ,y ahora encima tenemos que ser sicologos con algunas personas que gritan ,insultan, o nos expresan problemas que no podemos solucionar debido a que nuestros sistemas son deficientes o las politicas de empresa no lo permiten ,señores no es por que no estemos preparados ni hayamos recibido una educacion universitaria no eso no cuenta el problema es q las empresas de telemarketing no se pillan los dedos en cuanto a facilitar informacion al cliente , ojo no es pq nosostros no queramos darsela , ya que ni si quiera muchas consultas no son solucionadas por que la empresa no aporta soluciones, y ya no solo es eso nuestro trabajo se esta desvalorizando cada vez mas debido a que las empresas de telemarketing españolas se estan llevando a paises sudamericanos etc.. el servicio de atencion telefonica ,los cuales en la mayoria de los casos entienden mucho menos que nosotros y si nosotros tenemos dificultades para aportar soluciones a un cliente ellos que estan en paises subdesarrollados mas aun ,esto es la lo q se le llama deslocalización ,las llamadas echas en España deberian atenderse en España cosa que no es asi por ello ahi despidos masivos dia si y dia tambien, Empresas como telefonica filiar de atento no hace mas que llevarse los servicios de atencion a marruecos,bolivia ,colombia,etc.. y con ello dar un servicio mas precario al cliente ,señores no es nuestra culpa si no de las empresas de telemarketing en España y del gobierno el cual deberia aprobar una ley en las cuales la atencion telefonica sea tan competente como la presencial y que las llamadas echas en España se atiendan en España; es la unica manera de que la patronal deje de amenazarnos con un convenio de esclavos ya que no dicen que como no traguemos nos despiden y se llevan la empresa a algun pais subdesarrollado ;

14. leo

    19th Julio 2007 a las 8:27 pm

    14

    aca en argentina pasa lo mismo es imposible parar este monopolio tan grande que es telefonica. estamos harto tambien y no se puede hacer nada. es callate y paga , peor que si te colocaran un arma en la cabeza. saludos amigos.

15. Mari Carmen

    7th Agosto 2007 a las 10:09 pm

    15

    Me gustaría dar a conocer el caso de Valencia con Movistar. El año pasado la empresa nos dejó a 350 trabajadores en la calle al llevarse en servicio a Uruguay. Un grupo de personas antes del despido habiamos hecho una denuncia por cesión ilegal de trabajadores. A día de hoy el tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana nos ha dado la razón y nos ha reconocido como trabajadores de pleno derecho de Telefónica Móviles. Sin embargo ultimamente estamos queriendo difundir la noticia y casualmente ningún medio responde.

16. juanluis

    7th Agosto 2007 a las 11:15 pm

    16

    Mari Carmen, Telefonica es uno de los principales anunciantes…
    No esperes mucho apoyo de los medios.

    Lo mejor seria tratar de hacer el mayor ruido posible por internet.

    Suerte

    Juan Luis

17. Cristina

    29th Agosto 2007 a las 7:14 pm

    17

    Hola Mari Carmen. Me parece muy interesante eso que dices. Yo tambien trabajo en una subcontrata de Telefonica. Me gustaría que me dijeses cuál es la Sentencia

18. teleoperadora

    5th Septiembre 2007 a las 7:00 pm

    18

    buenos

19. teleoperadora

    5th Septiembre 2007 a las 7:13 pm

    19

    quiero dejar mi vivencia de mi paso por ATENTO he trabajado con contrato de circunstancio durante dos años y medio, y no constamos como despedidos, quiero decir que es mucho mayor el numero de personas de este pais que deja sin trabajo , de lo que aparece con numeros oficiales.

    Ademas hacer incapie , en que actualmente oimos muchas quejas, de la mala atencion que reciben actualmente los clientes de telefonica, hay que tener en cuenta que en estos paises no utilizan ni nuestra misma moneda, y muchisimo menos leyes, como apunta alguna ex-compañera de otra plataforma, lo demas…. pensad vosotros mismos, y yo misma como clientes.

    Y por supuesto no olvidar que ATENTO , es telfonica. Y no es precisamente una empresa que tiene perdidas, no hay mas que leer los periodicos….

    tambien explicar a todos, que miren el convenio de telemarketing para que se hagan una idea de los sueldos que cobra una teleoperadora en España, y en el 1004 trabajamos, sabados, domingos, navidad, fin de año……

    espero con esto que conozcais otro punto de vista de una actual teleoperadora en desempleo, para mi esto solo sirve para desahogarme.

    muchas gracias por este pequeño rincon. y un saludo muy fuerte para todos los ex-empleados.

20. MONIK

    8th Septiembre 2007 a las 7:52 am

    20

    HOLA!!! MI NOMBRE ES MONICA Y QUIERO EXPLICARLES UN POCO COMO SE TRABAJA EN COLOMBIA
    1. NOS DAN 1 MES DE CAPACITACION ((SERVICIOS DE TELEFONICA; CULTURA ESPAÑOLA; Y LAS COSAS DE ATENO))
    2.NOS DICEN QUE ATENTO ESTA CATALOGADA COMO LA MEJOR QUE EN LAP NO TIENEN PIERDE, Y QUE EN NUESTRO TRABAJO NO NOS TOCA VENDER
    3. QUE NOS VAN A DAR 4 DOLARES DIARIOS POR DIA DE CAPACITACION
    4. NOS ENSEÑAN SU CULTURA QUE ES UN CUENTO PORQUE HABLAN SUPER EXTRAÑO; Y SI DEPRONTO USTEDES NO NOS ENTIENDEN PUES QUE PENA PERO SOMO MUY DIFERENTES… USTEDES DICEN “ESTA DE PUTA MADRE” A NOSOTROS ESO NOS PARECE UNA GROCERIA Y NO LA UTILIZAMOS SINO PARA OFENDER.
    5. DESPUES NOS DICEN QUE NO VAMOS A FIRMAR CONTRATO CON ESPAÑA ((ESO LO DICEN EN LA ENTREVISTA DEL PRIMER DIA)) Y QUE LOS 4 DOLARES NO LOS DAN SOLO SI FIRMAMOS CONTRATO.
    6. EL TRABAJO NO ES DIRECTAMENTE CON ATENTO SINO CON UNA COOPERATIVA OSEA QUE NOS PAGAN MAS POQUITO 238 DOLARES MENSUALES
    7. TENEMOS QUE TRABAJAR DE UNA DE LA MÁDRUGADA A 6 PARA PODER UBICARNOS BIEN CON SU HORARIO.
    8. BUENO ESTA ES LA HISTORIA DE ATENTO COLOMBIA; RECIBEN MUCHAAA GENTE PERO CON MENTIRAS Y LOS QUE NO TIENEN MUCHA OPCION O NECESITAN URGENTE EL TRABAJO PUES ACCEDEN A ENTRAR PORQUE NO AHI DE OTRA…

    CHAO Y NO NOS ODIEN NOSOTROS NO SOMOS LOS CUMPABLES DE LOS DESPIDOS EN ESPAÑA . . . Y DEBERIAN UNIRSE Y QUITAR TODOS LOS SERVICIO QUE TIENEN CON ELLOS CONTRATEN OTRAS EMPRESAS NO LES DEN EL DINERO A PERSONAS MULTIBILLONARIAS QUE NO LOS VALORARON…

    ATENTO ES UNA FARSA!!!!! NOS CONTRATAN CON MENTIRAS

21. ResoliMetal

    10th Septiembre 2007 a las 3:50 pm

    21

    Brevemente, al que preguntó el sueldo de los trabajadores de telemarketing, le diría que, en su caso, los de portabilidad de Vodafone (su compañía) a Movistar (los que le llamaron), ganarán unos 750 u 800 euros, pero claro, que consigas portabilidades, que es algo difícil, ya es harina de otro costal. Te despiden antes de un mes si no eres bueno o lameculos, al igual que en migraciones (donde yo trabajaba). Pésima informática, pésimo tratamiento de datos, pésima telefonía, pésimas ofertas, pésima actualización…

    Así es en muchas otras empresas del sector, donde te tratan como basura en la mayoría. Y te estoy hablando de España, porque en Colombia, como ya dijo la chica colombiana del mensaje anterior, será peor y con menos sueldo.

    El peor lugar que he visto del sector, sin duda, IPSOS y STIGA; ambos son centros de estudios sociológicos y de encuestas. Trabajar en IPSOS puede ser peligroso para tu salud, no pasaría ni el más mínimo examen de seguridad laboral, y sus ordenadores no los querrían ni en Etiopía. Resulta deprimente ver al gobieno de Esperanza Aguirre o al ministerio de Caldera hablar de seguridad laboral o de nuevas tecnologías, cuando organismos públicos contratan a esta empresa para hacer algunos de sus sondeos.

    Lo de STIGA ya es de psiquiatra, con su pésimo trato, sus pésimas (y larguísimas) encuestas, su baja calidad tecnológica (aunque superior a IPSOS), su depresivo ambiente, sus estúpidas normas y su miserable sueldo, para morirse de hambre. SI llegas tarde 20 minutos, te descuentan 40 o 50 euros, cuando en una jornada de 8 horas ganas mucho menos que eso. Te roban tus pagas extra y hace un calor bastante incómodo, según donde te pongas.

22. Agata

    24th Septiembre 2007 a las 7:12 pm

    22

    Pues yo trabajo en telemarketing - en concreto para atencion al cliente de Telefonica.
    Siempre he hecho mi trabajo lo mejor posible y el resto de mis compañeros tambien.
    Tambien ocurre que mucha gente que llama a esta linea de atencion al cliente esta sin civilizar y suelta por la boca lo que no os podeis imaginar muchas veces sin “ni pizca” de razon.
    Aqui esta ahora el resultado: hasta ahora un español o española le atendia y aun asi la gente no estaba satisfecha y te ponia a parir.., pues ahora les atendera una persona en marruecos (que seguramente ni te entendera) y con la cosencuencia de que tus datos estaran por ahi ni si sabe..donde
    Tenemos lo que nos merecemos, me da mucha pena que al final en este pais las empresas vayan buscando deslocalizar todos sus servicios.
    A todo esto añadido la “mano de obra” barata de otros paises por supuesto…

23. VivaEspaña

    7th Diciembre 2007 a las 7:01 pm

    23

    Mariana, totalmente deacuerdo contigo EN TODO, conozco a mucos teleoperadores que están en tu situación y que viven situaciones horribles aquí en La Coruña y yo gracias a Dios ya no vivo porque aparte de aguantar a los jefes, a la mala política de la empresa y a la desinformación que tienen en muchos casos, aún encima tienen la presión de TMO de la productividad de los cojones y de los clientes que aún encima pretenden que des el 200% de lo que te dejan nen tu empresa.
    QUIERO DEJAR CLARO Q SON LAS EMPRESAS LAS Q TE MANDAN Q CADA 2 SEGUNDOS RETOMES AL CLIENTE, QUE LE SUELTES UN SERMONAZO Y Q EN MUCHOS CASOS LE DIGAS Q SE ESTA TRAMITANDO PORQUE NO QUIEREN COGERSE LOS DEDOS y con lo que muchos teleoperadores, la gran mayoría no están de acuerdo ni siquiera con la manera de gestionar la puta empresa que tienen estos caciques de mierda.
    Quiero preguntaros si hay alguna manera de que te atiendan en España en Movistar porque estoy harta de llamar y q me salga toda la pampa de Argentina ..pidiendo la factura en gallego o algo?? Gracias y saludos